Ako spoznať, že je váš web zastaraný a ohrozuje vaše podnikanie?

V predchádzajúcom článku sme sa venovali tomu, čo sa môže stať, keď je web napadnutý hackermi. Mnoho podnikateľov si však neuvedomuje, že problém často nezačína samotným útokom. Začína sa omnoho skôr – pri zastaranom webe, ktorý sa roky neaktualizuje, pomaly načítava, má nefunkčné prvky alebo pôsobí nedôveryhodne.

Webová stránka dnes nie je len online vizitka. Je to obchodný nástroj, ktorý má získavať zákazníkov, budovať dôveru a podporovať predaj. Ak však web technicky alebo vizuálne zaostáva, môže robiť presný opak. Odstrašuje návštevníkov, znižuje dôveryhodnosť značky a v horšom prípade sa stáva bezpečnostným rizikom.

Starý WordPress je ako odomknuté dvere

WordPress patrí medzi najpoužívanejšie redakčné systémy na svete. Práve preto je častým cieľom útokov. Samotný WordPress problémom nie je – problémom je, keď sa dlhodobo neaktualizuje.

Ak váš web beží na starej verzii WordPressu, vystavujete sa riziku, že obsahuje známe bezpečnostné chyby. Hackeri ich vedia vyhľadať automatizovanými nástrojmi a následne ich zneužiť. Výsledkom môže byť presmerovanie návštevníkov na podvodné stránky, rozosielanie spamu, strata dát alebo úplné znefunkčnenie webu.

Zastaraný systém je podobný ako starý zámok na dverách. Kedysi možno fungoval dobre, no dnes už naň existuje množstvo spôsobov, ako ho obísť.

Neaktualizované pluginy sú častou slabinou

Pluginy rozširujú funkcie webu. Pomáhajú s formulármi, galériami, SEO, bezpečnosťou, analytikou či e-shopom. Čím viac pluginov však web používa, tým väčšia je potreba ich pravidelne kontrolovať.

Neaktualizované pluginy môžu obsahovať bezpečnostné diery, konflikty s novšími verziami systému alebo chyby, ktoré spôsobujú nefunkčnosť webu. Rizikové sú najmä pluginy, ktoré sa už dlhodobo nevyvíjajú alebo pochádzajú z neoverených zdrojov.

Ak sa na vašom webe roky nič nemenilo a aktualizácie sa neriešili, je veľmi pravdepodobné, že niektoré pluginy už predstavujú bezpečnostné alebo technické riziko.

Pomalé načítanie odrádza zákazníkov

Návštevníci webu sú netrpezliví. Ak sa stránka načítava príliš dlho, veľká časť ľudí odíde ešte predtým, ako si vôbec pozrie vašu ponuku. Pomalý web zároveň pôsobí neprofesionálne a môže zhoršovať výsledky vo vyhľadávačoch.

Dôvodov pomalého načítania môže byť viac: zastaraná téma, veľké neoptimalizované obrázky, nadbytočné pluginy, lacný hosting alebo technicky zle postavený web.

Pomalosť nie je len technický detail. Je to obchodný problém. Každá sekunda navyše môže znamenať menej dopytov, menej objednávok a slabší prvý dojem.

Nefunkčné formuláre znamenajú stratené príležitosti

Kontaktný formulár, objednávkový formulár alebo dopytový formulár sú často hlavnou cestou, ako sa zákazník spojí s firmou. Ak formulár nefunguje, správa sa neodošle alebo skončí v spame, môžete prichádzať o zákazky bez toho, aby ste o tom vedeli.

Mnohé firmy zistia problém až náhodou. Napríklad keď im zákazník zavolá a povie, že sa už niekoľkokrát pokúšal odoslať správu cez web. V horšom prípade zákazník nezavolá vôbec – jednoducho odíde ku konkurencii.

Preto je dobré formuláre pravidelne testovať. Nestačí, že na webe vizuálne existujú. Musia spoľahlivo fungovať.

Chýbajúce HTTPS znižuje dôveru

Ak váš web stále nefunguje cez zabezpečené pripojenie HTTPS, je to vážny signál, že potrebuje zásah. Prehliadače dnes takéto stránky označujú ako nezabezpečené, čo môže návštevníkov okamžite odradiť.

HTTPS je dôležité najmä vtedy, ak návštevníci vypĺňajú formuláre, zadávajú osobné údaje, prihlasujú sa alebo nakupujú. Zabezpečený certifikát chráni komunikáciu medzi návštevníkom a webom a zároveň zvyšuje dôveryhodnosť stránky.

Web bez HTTPS dnes pôsobí zastarano, nedôveryhodne a technicky zanedbane.

Slabý dizajn poškodzuje prvý dojem

Dizajn webu výrazne ovplyvňuje to, ako ľudia vnímajú vašu firmu. Ak stránka vyzerá, akoby vznikla pred desiatimi rokmi, návštevník môže nadobudnúť pocit, že podobne zastarané sú aj vaše služby, prístup alebo technológie.

Slabý dizajn neznamená len nepekné farby. Patrí sem aj neprehľadná navigácia, malé písmo, zlá čitateľnosť, nevhodné rozloženie obsahu, neaktuálne fotografie alebo web, ktorý sa zle zobrazuje na mobile.

Moderný web nemusí byť prehnane efektný. Mal by byť prehľadný, rýchly, dôveryhodný a jednoduchý na používanie. Návštevník musí rýchlo pochopiť, čo ponúkate, prečo by si mal vybrať práve vás a ako vás môže kontaktovať.

Zastaraný web môže stáť viac, než si myslíte

Mnoho firiem odkladá úpravu webu s tým, že „veď ešte funguje“. Otázka však neznie len, či web existuje. Dôležité je, či stále plní svoju úlohu.

Zastaraný web môže spôsobovať viacero problémov naraz. Môže prinášať menej dopytov, znižovať dôveru, zhoršovať pozície vo vyhľadávačoch, zvyšovať riziko napadnutia a vytvárať zlý dojem u potenciálnych zákazníkov.

Najväčšie riziko je, že tieto straty často nie sú na prvý pohľad viditeľné. Nevidíte zákazníkov, ktorí odišli kvôli pomalému načítaniu. Nevidíte dopyty, ktoré sa neodoslali cez chybný formulár. Nevidíte ľudí, ktorí stránku zatvorili, pretože pôsobila nedôveryhodne.

Kedy je čas na kontrolu webu?

Ak si nie ste istí, v akom stave je váš web, položte si niekoľko jednoduchých otázok:

• Bol WordPress alebo systém webu aktualizovaný v posledných mesiacoch?
• Sú pluginy pravidelne kontrolované a udržiavané?
• Načítava sa web rýchlo aj na mobile?
• Fungujú všetky formuláre a tlačidlá?
• Má web platné HTTPS?
• Vyzerá stránka dôveryhodne a moderne?
• Zodpovedá web aktuálnej ponuke vašej firmy?

Ak ste pri viacerých otázkach zaváhali, váš web pravdepodobne potrebuje odbornú kontrolu.

Nepodceňujte varovné signály

Zastaraný web nemusí hneď znamenať katastrofu. Je to však varovný signál, že môže ohrozovať vaše podnikanie. Rovnako ako pri aute, aj pri webe platí, že pravidelná údržba je lacnejšia než riešenie vážneho problému po havárii.

Ak web neaktualizujete, nekontrolujete a neprispôsobujete dnešným nárokom, časom prestane byť pomocníkom a začne byť prekážkou. V lepšom prípade prídete o zákazníkov. V horšom prípade o dáta, dôveru alebo funkčnosť celej stránky.

Dobrý web by mal pracovať pre vás – nie proti vám. Preto sa oplatí pravidelne preveriť jeho technický stav, bezpečnosť, rýchlosť aj používateľský dojem.

Chcete vedieť, v akom stave je váš web?

Ak si nie ste istí, či je váš web technicky v poriadku, bezpečný a stále pôsobí dôveryhodne, môžete začať jednoduchým krokom – bezplatným auditom webu.

V rámci auditu preveríme základné technické a bezpečnostné riziká, rýchlosť načítania, funkčnosť dôležitých prvkov, stav HTTPS, použiteľnosť na mobile aj celkový dojem zo stránky. Získate jasný prehľad o tom, čo je v poriadku, čo môže spôsobovať problémy a ktoré úpravy majú najväčší zmysel.

Bezplatný audit vám pomôže odhaliť slabé miesta skôr, než začnú stáť peniaze, zákazníkov alebo dôveru. Stačí nás kontaktovať a radi sa na váš web pozrieme.